ビジネスホンに関してのよくあるご質問をご紹介しております。

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よくあるご質問

ビジネスホンとは何ですか?

ビジネスホンとは何ですか?一般の電話機だと、局線に直接電話機を接続して使用するので、ほとんどの場合、局線=電話機のこと、という認識になるかと思います。

ビジネスホンは複数の局線を複数の人で利用するので、局線=電話機という風に簡単な構成にはなりません。

局線は電話機に直接つなぐのではなく、まずはビジネスホン主装置に接続します。 そして、ビジネスホン主装置からビジネスホン専用で使用する内線電話機を接続します。

ビジネスホンを導入することで、社内、社外の連絡がスムーズになり、業務の効率を上げることができます。

ビジネスホンは電話業務を行うほぼ全ての会社で欠かすことの出来ない設備の1つといえるでしょう。

ビジネスホンの電話機は家で使える?

基本的には一般家庭で使用することはできません。ビジネスホンとして使用する電話機は、基本的には一般家庭で使用することはできません。

ビジネスホンで使用する電話機は、多機能電話機と呼ばれるビジネスホン専用の電話機が使われることが多く、ビジネスホン主装置とビジネスホンの電話機はセットとなっております。

一般電話機を内線として使用されている場合には、一般家庭で使用することが可能です。ただし、ビジネスホン専用の電話機ではなく、一般電話機を内線として使用されている場合には、一般家庭で使用することが可能です。

ビジネスホンが故障したら?

ビジネスホン周りの故障には様々な原因がありますので、まずは一度ご連絡をいただいてから、詳しい症状のヒアリングをさせて頂きます。ヒアリング中に故障の原因を特定できれば、すぐに故障状態から復旧することもございます。

よくある故障原因

電話線の半挿し、あるいは抜けていた。
電話機に電話線(モジュラコード)を再接続します。
ビジネスホン主装置の電源が抜けていた。
電源線をコンセントに挿します。
転送や留守番等が誤操作で作動していた。
解除の操作を行います。

原因が特定しづらい場合は、当社スタッフが訪問させていただき、復旧及び応急措置の対応をいたします。
故障の場合にはまずは当社にご連絡をお願いします。

電話機や局線を増設したいけど・・・

電話機や局線を増設される場合も、まずは一度ご連絡ください。
既存のビジネスホン主装置に増設可能な空きポートがあるか、あるいは空きポートはないが、増設に必要なユニットを実装することが可能かどうか?など、まずは確認をさせていただきます。

中にはシステム容量がいっぱいでこれ以上増設ができない、といったケースもございますが、その場合はビジネスホン主装置の取替等、代替案を当社よりご提案させていただきます。

休日もしくは営業時間外に工事をお願いしたいんだけど

ビジネスホンを営業時間中に止めてしまうと、お客様の業務に支障をきたしてしまいますので、基本的にはお客様のご希望に沿う形での工事日程で調整させていただきます。

営業時間外、土日祝日ともに工事を承っておりますので、ご安心してお問合せください。

OKI製品以外のビジネスホンでも工事は可能ですか?

当社はOKIネットワークスの特約店で、OKI製品をメインに取扱しておりますが、他社製品でも可能な限り対応させていただいております。

当社の協力会社及び、他社ディーラーとの連携も可能ですので、当社で対応が困難なケースがあっても、工事可能な業者に引継ぎさせていただきます。

当社は万全のフォロー体制でトラブルにもすばやく対応できます!
  • 法定耐用年数は6年
    ビジネスホンは基本的に1年365日24時間フル稼働しているため、設置環境によっては、まれに障害が起きることも。
    詳細はこちら
  • システムダウンするとどうなる?
    確率はかなり低いですが、万一システムダウンしてしまうと、接続されている全ての機器が使用不能状態に。
    詳細はこちら
  • 様々なトラブルに備えています!
    当社では様々な状況に備えて、ビジネスホン、PBXの機器、パーツ類を数多く在庫として取り揃えております。
    詳細はこちら

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